A continuación se detallan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envíos.
Política de envíos nacionales. Tiempo de procesamiento de envíos: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 10 días hábiles. No se realizan envíos ni entregas los fines de semana ni días festivos.

Si recibimos un gran volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse algunos días. Por favor, tenga en cuenta que el tiempo de tránsito puede ser mayor. Si su pedido sufre un retraso significativo, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

Tenga en cuenta que podemos cancelar cualquier pedido sin previo aviso ni contacto, y el cliente recibirá un reembolso completo.

Tarifas de envío y plazos de entrega estimados

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Método de envío	Tiempo estimado de entrega	Costo de envío
ENTREGA EXPRESS KSA	1 A 7 DÍAS HÁBILES	Varía según el destino
DHL EXPRESS MUNDIAL	5 A 10 DÍAS HÁBILES	Varía según el destino
ARAMEX	1 A 7 DÍAS HÁBILES	Varía según el destino

 

Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.

 

Confirmación de envío y seguimiento del pedido

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido incluya tu(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento se activará en un plazo de 72 horas.

 

 

Aduanas, derechos e impuestos

buscarbrand.com no se hace responsable de los aranceles ni impuestos aplicados a su pedido. Todos los gastos generados durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

 

Daños y perjuicios

buscarbrand.com no se responsabiliza de los productos dañados o extraviados durante el envío. Si recibió su pedido dañado, póngase en contacto con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar la reclamación.

 

Política de envíos internacionales

Su pedido llegará entre 5 y 10 días hábiles después de realizar el pedido.

Al realizar un pedido fuera de Arabia Saudita, el destinatario es responsable de asegurarse de que el producto pueda importarse legalmente al país de destino.

El destinatario es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a impuestos de importación, aranceles aduaneros y otros cargos, que se aplican una vez que el envío llega al país del destinatario. Los gastos adicionales de despacho de aduana corren por cuenta del destinatario. BUSCAR no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su importe.

Los aranceles, impuestos y demás cargos aduaneros no son reembolsables: por lo tanto, si se rechaza un envío debido a cargos de importación inesperados, no se reembolsarán ni el costo del envío original ni los gastos de envío de la devolución. Las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro; le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Cuando se requieren trámites aduaneros, pueden producirse retrasos que excedan nuestros plazos de entrega estimados.

Para evitar retrasos en la recepción de su pedido por parte de la aduana, le sugerimos encarecidamente:

• Indique un número de teléfono donde la aduana pueda contactarle cuando llegue su producto. Este número aparecerá en la factura comercial para que la aduana pueda comunicarse con usted y gestionar el despacho de aduana.
• Por favor, no rechace el envío ni ignore las solicitudes de las empresas de transporte con respecto a los aranceles y/o impuestos. Tenga en cuenta que la mayoría de las empresas de transporte retendrán el envío durante 5 días después de su llegada a su país antes de devolverlo al remitente.

No reembolsamos los gastos de envío originales de las mercancías que sean rechazadas en la aduana.

El envío gratuito no se aplica a envíos internacionales.

Aduanas y Reglamentos

Es posible que la oficina de aduanas local requiera documentación adicional y más tiempo para el despacho de su paquete, lo que podría retrasar la fecha de entrega estimada. Es su responsabilidad consultar la normativa postal local sobre artículos restringidos, ya que no nos hacemos responsables de los artículos que no sean aceptados en el país de destino.

Comisiones por transacciones en el extranjero

Es posible que se apliquen comisiones por transacciones internacionales una vez que se haya procesado su pago. Estas comisiones dependen de las políticas de precios y comisiones de su banco. Para obtener más información sobre las comisiones por transacciones internacionales, póngase en contacto con su banco.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido internacional, póngase en contacto con nosotros.