CAP - VAQUEROS

Utilice pestañas desplegables para obtener información más detallada que ayude a los clientes a tomar una decisión de compra.

Ej: Políticas de envío y devolución, guías de tallas y otras preguntas frecuentes.

Le ofrecemos un servicio de cambio y devolución dentro de los 10 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.

NOTA: Los gastos de envío para cambios y devoluciones son de 30 riyales en Arabia Saudita.

Para pedidos internacionales, la tarifa de devolución se calculará en función del peso del envío y el destino. No se ofrece servicio de cambio.

Si se presenta una solicitud de reemplazo, recibirá un correo electrónico dentro de las 48 horas hábiles para proceder con los trámites de cambio/devolución.

En caso de devolución, la recuperación del importe puede tardar hasta 14 días hábiles, dependiendo de la duración de la política del banco.

NOTA: Solo aceptamos devoluciones de artículos sin usar que se devuelvan con la etiqueta y el precinto originales.

Lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso por los artículos que hayan salido de nuestro almacén 10 días después de su compra.

NOTA : Los gastos de envío para el cambio y la devolución pueden ajustarse según la empresa de transporte y el estado del envío.
 

Los pedidos personalizados, los pedidos especiales y las reservas se consideran ventas finales. 

Encontrará más detalles a continuación:

Venta final Los artículos no admiten devoluciones ni cambios. Consulte la lista de artículos en venta final a continuación.

Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén bien embalados. Si devuelve calzado, por favor, proteja la caja con una capa exterior. Dado que la caja forma parte del producto, no aceptaremos calzado devuelto con la caja dañada.

Los paquetes devueltos son responsabilidad del cliente hasta que los recibamos. Le recomendamos que tome las precauciones necesarias y utilice servicios de envío con seguimiento al devolver su paquete. No nos haremos responsables de los artículos dañados o perdidos durante el envío de la devolución.

Si ha solicitado un reembolso, los gastos de envío originales de su pedido no serán reembolsados.

Si solicitaste un cambio, el envío del nuevo pedido será gratuito. Si no tenemos en stock la talla que solicitaste, te reembolsaremos el importe a tu método de pago original.

Si el artículo que recibió es incorrecto, falta o está defectuoso, contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la fecha de recepción de su pedido. Al recibir su paquete, incluya su número de pedido, fotografías del/los artículo/s y toda la información relevante.

En caso de disputa, BUSCAR se reserva el derecho de tomar la decisión final en todos los casos de devolución.

Artículos en liquidación final (no se admiten devoluciones ni cambios):

Accesorios (sombreros, cinturones, relojes, carteras, calcetines, joyas, estuches, broches, llaveros, gafas, corbatas y bufandas)

Prendas de punto

Productos de aseo personal

Ropa interior y trajes de baño

dispositivos electrónicos (incluidos los auriculares)

Artículos impresos (libros, revistas y pegatinas) y artículos de papelería

Artículos para el hogar (velas, alfombras, toallas, juguetes y paraguas)

elementos de archivo

Artículos en oferta

Pedidos personalizados

Pedidos especiales

pedidos anticipados

Productos que mencionan "venta final" en la página del producto. Estos pueden ser ediciones limitadas o productos especiales.

Si ya no desea su pedido y este cumple con los requisitos para devolución, puede devolverlo. Si rechaza el envío al momento de la entrega, todos los gastos de devolución se deducirán del importe de su reembolso.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria y luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Puede que el reembolso tarde en aparecer reflejado en tu cuenta. Finalmente, contacta a tu banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.

Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@buscarbrand.com.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@buscarbrand.com.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra, o si quien te lo regaló lo envió a su propia dirección para entregártelo después, le enviaremos el reembolso a esa persona y se enterará de tu devolución.

Envío

Para devolver su producto, el equipo de BUSCAR se pondrá en contacto con usted para organizar el envío y enviarle los accesorios necesarios.

Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo que tarde en llegarle el producto de cambio puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 riales, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su artículo devuelto.